J'ai emmené mon véhicule pour une réparation carrosserie suite à un éclat constaté sur la carrosserie lors de la livraison véhicule neuf et le service a été catastrophique j'ai dû reprendre rendez-vous pour emmener le véhicule une seconde fois la seconde fois fut encore plus catastrophique que la première fois. Actuellement je suis censé y retourner mais je ne souhaite absolument pas remettre mon véhicule dans ce garage.
Ford G. du point de vente
FORD Annemasse a répondu :
02/07/2024
Bonjour Ablavi A.,
Merci d'avoir pris le temps de noter et d’avoir laissé un commentaire à propos de votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été insatisfait de votre visite.
Dans une démarche d’amélioration de nos prestations et du service que nous offrons à nos clients, nous prêtons la plus grande attention à vos remarques.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger pour de comprendre la source de votre insatisfaction et tenter de trouver une solution.
L'équipe Ford Annemasse.
