Bonjour
La semaine derniere je suis passé à la concession Ford Chambery pour signaler 2 soucis.
Le premier était l'apparition sur l'ecran d'un message 'Rappel de l'entretien désactivé' pas gênant mais surprenant.!
Plus ennuyeux, impossible de mettre l'horloge à l'heure en respectant la procédure.
Incrédule le chef d'atelier a bien constaté avec surprise les 2 choses ne l'ayant jamais vu auparavant!
Il m'a dit qu'il regarderait tout cela lors d'un entretien.
J'ai alors pris rendez vous pour ce lundi pour l'entretien et solutionner les 2 soucis ..
J'ai laissé mon véhicule 3 heures et au retour on me dit que la mise à jour du SYNC a été faite mais sans résultat et qu'ils ont aucue idée du problème.
Je leur ai donc suggérer de contacter la maison mère FORD où il doit y avoir des gens très compétents et expérimentés qui doivent connaitre ces problèmes et leurs solutions.
On m'a répondu qu'ils ne questionnaient la maison mère sans avoir fait un diagnostic (payant évidemmment)
On a gardé mon véhicule 3 heures , on a mis à jour le SYNC et il faut encore faire un diagnostic pour vous contacter !! Et maintenant j'ai un doute sur l'efficacité d'un diagnostic
Cordialement
M Buvril
Cyril R. du point de vente
FORD Chambéry a répondu :
05/04/2023
Bonjour Gerard B.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Chambéry.
