alizee l.
Après-vente
- Ford Tourneo Connect
- Achat vérifié le 08/09/2025
Véhicule déposé à 8h45. Très bien prise en charge. Mais 1ère surprise : près de 600€ pour une révision... On m'indique la durée d'intervention. Pas de nouvelles de la journée et quand j'appelle il faut se renseigner et ma voiture n'est pas prête avant 17h. Je n'ai pas reçu le fameux sms d'inspection du dessous du véhicule, le nettoyage extérieur n'a pas été effectué, contrairement à ce qui est indiqué en agence sur les révisions. Beaucoup de monde, pas beaucoup de place sur le parking et les transports en commun sont loin ! Au final j'ai récupéré ma fille 1h en retard chez la nounou.
Pour le prix, je m'attendais à mieux !
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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4 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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1 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Chambéry a répondu :
09/09/2025
Bonjour Alizee l.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Chambéry
