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Un accueil déplorable et un abus de confiance. Une refacturation de 307€, pour un diagnostic déjà effectué par Mercedes-Benz du Havre et pour un Rdv prit par Mercedes-Benz du Havre pour assurer la continuité de leur travail...
Quand bien même je me suis assuré avant ce rendez-vous prit de concession à concession que rien ne me serait facturé.
Pitoyable ce sont des pratiques de voyou de la part de ce "responsable des garanties" avec qui je ne compte pas en rester là...
Arnaud S. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
25/01/2021
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Mais malheureusement la garantie a refusée la demande de prise en charge comme nous vous avons expliqué.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin.
