Jose Luis P.
Après-vente
- Mercedes Classe CLS
- Achat vérifié le 26/07/2023
Bonjour, après une trentaine de appels et quelques mails sans que personne réponds, je du envoyer quelqu'un pour voir ce qui se passe avec la révision de la voiture, la réponse ce qu'ils étain débordes et qu'ils ne avaient pas le temps, je demande à récupérer le pièces échanges quand je suis arrive pour récupérer le véhicule ils ne savent pas ou elles étaient on m'a dit qu'ils aller faire une recherche et que on m'appellerait pour le récupérer je attends toujours que on m'rappelle pour le récupérer. Enfin si je vais dans cette concessionnaire depuis pas mal d'années ce parce que ce à 500 mètres de chez moi et que ce pratique, mais je pense que cette la dernière fois, le garage et toujours entrain de changer de personnel. Enfin beaucoup de déception pour une marque comme cela, tout de meme 2 semaines au garage pour une révision, rehaussement je ne avais pas besoin de la voiture sans parler du prix de la réparation au moment de récupérer le véhicule le prix avait augmente de presque 200€ par rapport au devis initial. TELLEMENT déçu que je pas cherche à savoir pourquoi. Je aurai peut dire que çà tomber sur moi, mais ce ne pas et de loin la première. A FUIRRR
-
Accueil
-
2 / 10
-
Prise en charge
-
2 / 10
-
Explications
-
1 / 10
-
Devis
-
1 / 10
-
Restitution
-
1 / 10
Gerald M. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
09/10/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous espérons que l 'échange téléphonique avec notre conseiller aura atténué votre insatisfaction.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
