Vehicule déposé à 10h30 pour révision périodique sans aucun problème particulier. On m’annonce que le véhicule pourrait ne pas être terminé dans la journée. A 17h on m’informe « qu’il ne reste que les bougies à faire et qu’il sera prêt dans la matinée ». En réalité mon véhicule est né sera disponible qu’à 17h45.
Deux jours d’immobilisation pour une simple révision me semble bien long…
Arnaud S. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
06/12/2023
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés que vous ayez été mécontent de la durée de votre révision. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le délai de restitution de votre véhicule. Votre commentaire est précieux pour nous et nous prendrons des mesures pour améliorer nos délais de service à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
