pas pro du tt aucune solution mon vehicule garder 20j pour un travail de 3j et je dois appeler moi pour savoir que mon vehicule enfin pret et on me rapl 3j apres pour me dire de venir recuperer mon vehicule qui est deja en ma possession...
pitoyable concession pour 1 aussi grande marque ... rien a voir avec bondy
Gerald M. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
22/11/2023
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante chez notre concession. Nous comprenons votre frustration par rapport à la durée du travail effectué sur votre véhicule et la communication insuffisante de notre part. Nous prenons vos commentaires au sérieux et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous allons remédier à ces problèmes en renforçant notre suivi clientèle et en améliorant nos processus internes. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer notre engagement envers un meilleur service à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
Cordialement,
