Attente de plus de 30mn à la prise en charge et 45mn à la réception du véhicule , c'est inadmissible, du jamais vu à Bonneuil depuis plusieurs années.
Le lendemain je suis allée prendre réception d'une commande de pièce détachée et là aussi j'ai attendu plus de 30mn............un manque évident de service pour une marque annoncée" prestige " avec des prix très conséquents.
Pinault Fabrice a répondu :
10/02/2020
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez subi.
Différents événements peuvent perturber notre planning, nous faisons malgré tout notre maximum pour réceptionner les clients aux horaires prévus.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
Cordialement.
