Colette B.
Après-vente
- Achat vérifié le 22/12/2020
La concession en elle même n est pas en cause
C est le systeme de fonctionnement de Mercedes qui en cause
7 jours d immobilisation pour une
crevaison car le pneu commande
n arrivait pas et excédée quand j ai demande un train de pneus il n y en avait pas Alors que lors d une précédente crevaison ma voiture a été repérée en 2 heures dépannage et réparation comprise
chez PointS c etait pendant le 1er confinement et mercedes etait ferme
Pinault Fabrice a répondu :
28/12/2020
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez subis.
Nous espérons vous revoir dans nos services afin de vous satisfaire pleinement.
Cordialement.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
