David T.
Après-vente
- Mercedes Classe GL
- Achat vérifié le 06/02/2026
Mon véhicule a été immobilisé 2 jours, c'était une éventualité que m'avait signalé le garage, cependant à la fin de la première journée je n'ai eu aucune confirmation de l'immobilisation du véhicule, ou pas, le 2e jour. il a fallu que j'appelle 3 fois pour avoir la réponse.
Le lendemain 5 appels ont été nécessaire avant d'avoir le garage et savoir si je pouvez récupérer mon véhicule, 3 sont revenus au standard après un certain nombre de sonnerie, car personne ne répondait. Au 4e appel on m'a demandé d'appeler 30 mn plus tard car les personnes étaient occupées.
Rien à redire sur la qualité de l'accueil du personnel, le véhicule a été rendu propre comme d'habitude.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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10 / 10
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Restitution
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7 / 10
Pinault Fabrice a répondu :
12/02/2026
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie pour votre message !
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.
