Ricardo M.
Après-vente
- Mercedes GLA
- Achat vérifié le 22/01/2020
On m'a rendu le vehicule pas nettoyé apres une reparation de tole suite à un accident.
Le tapis de coffre n'avait meme oas été remis dans le coffre, et traînait sur la banquette arriere.
Franchement décevant, chez Audi min autre véhicule, on me rend min véhicule impeccable apres chaque intervention, même l'intérieur est nettoyé.
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Pinault Fabrice a répondu :
25/01/2020
Bonjour Monsieur,
Toute l’équipe de Como Bonneuil vous remercie d’avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez subis.
Je vous invite à repasser chez nous dès que possible, dans nos horaires d’ouverture après vente afin que nous puissions laver votre véhicule.
En espérant vous revoir dans nos services afin de vous donner entière satisfaction.
Cordialement.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
