Vincent H.
Après-vente
- Mercedes GLA
- Achat vérifié le 05/03/2026
Si je fais mes entretiens chez Mercedes, aux tarifs Mercedes, c’est pour avoir un service Premium.
Ce ne fut pas le cas cette fois-ci.
J’avais demandé un véhicule de prêt (payant) pour rentrer chez moi.
Le jour de mon rendez-vous, aucun véhicule de disponible, et personne pour me déposer chez moi, pourtant a moins de 5 km.
On m’a laissé rentrer chez moi à pied.
Ce n’est pas ce que j’appellerais la Qualité Mercedes.
Pinault Fabrice a répondu :
11/03/2026
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation.
Effectivement, nous aurions pu nous organiser afin de vous raccompagner.
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi.
Votre conseillé vous recontacte afin de faire un point sur ce sujet.
Cordialement.
