Ilie A.
Après-vente
- Achat vérifié le 18/03/2026
Cette fois-ci, ma voiture a passé le contrôle technique le **.**.****, mais votre responsable ne savait même pas que j'avais un contrat de quatre ans avec vous. Comment se fait-il qu'il ne le savait pas ? Il le savait, car c'est lui-même qui m'a proposé ce contrat de quatre ans. Lors du contrôle technique, il m'a remis des documents pour que je paie le contrôle technique, l'huile qui a été changée dans la boîte de vitesses et tout le reste. Je lui ai alors rappelé que j'avais un contrat avec vous, vous aviez dit que je n'aurais rien à payer puisque j'avais un contrat de quatre ans avec vous. Puis il a dit : « J'ai oublié de vous enregistrer comme ayant un contrat avec nous », est-ce normal ? Je passe le contrôle technique de ma voiture et cette personne qui s'occupe de ma voiture ne sait même pas que j'ai un contrat, puis il a dit : « Bon, je vais vous enregistrer comme ayant un contrat de 4 ans avec nous. » Je vous le demande encore une fois : est-ce normal ? Ma question est la suivante : puis-je vous faire confiance à l'avenir ?
Pinault Fabrice a répondu :
24/03/2026
Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe de Como Bonneuil vous remercie pour votre message !
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.
