Helen B.
Après-vente
- Achat vérifié le 13/10/2023
J’ai déposé le véhicule de ma femme pour une révision annuelle
J’ai souscrit à la formule deux ans
Malgré la facture des 1800 €
Le véhicule a été rendu sale
Et surtout les essuie-glaces, changer dont un qui est totalement tordu, et qui n’essuie pas le pare-brise Je trouve ça étonnant de la part de Mercedes !!! qu’il n’y ait pas de contrôle, sachant qu’il pleuvait ce jour-là
Surtout qu’on a changé, plaquettes et disques de freins à l’avant et qu’il y a eu un essai du véhicule (en plus facturer 30 € pour utiliser de l’essence payé par notre poche)😅
Pinault Fabrice a répondu :
13/11/2023
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Comme convenu ce jour par téléphone, n'hésitez pas à venir me voir afin que je contrôle votre balai d'essuie glace et que je puisse le remettre en place.
Cordialement.
