SABER M.
Après-vente
- Toyota RAV4 2p
- Achat vérifié le 08/09/2025
Bonjour à tous,
Plus de dix neuf ans avec Toyota et avec ma 3eme RAV4 neuve j'ai toujours été très bien accueilli et surtout le service était presque parfait (je mettais toujours 10/10).
Ma dernière RAV4 (collection) était à sa première visite toute neuve. J'ai été à 5000 km quand j'ai pris mon rendez-vous avec mon application MyToyota. J'ai choisi Toyota Bondy récement installée et la plus proche de mon domicile.
Mes reproches :
==> Ma voiture de retour du voyage n'a pas été lavé (le lavage était écrit sur la facture), j'ai posé la question du lavage : On m'a dit qu'il ne voulait pas me retarder !. J'ai demandé alors gentiment qu'on la lave, ils l'ont mouillée et me l'ont rendue plus sale qu'avant (voiture neuve) !!! Le laveur des voitures était Très disponible !!!?
==> à Livry Gargant on me pretait une voiture et je revenait l'après-midi pour trouver une voiture très propre.
==> J'avais commandé un tapis de coffre : On m'a mis dans le coffre un tapis Sale, avec des traces de pas dessus, écorné et cassé sur le coin, tordu et ne tient pas en place. Je n'ai pas pu contenir Plus mon agacement et exiger de me donner un produit neuf et de qualité. J'ai tout payé en avance !
==> On m'a dit qu'ils vont commander un tapis correct !
==> Je suis repassé Trois fois pour des choses basiques !?
==> On m'a donné une facture volante, j'ai du demandé le bilan electrique pour l'avoir ! et on m'a dit que la garantie relaxe on ne la donne pas.
D'habitude j'avais un dossier complet imprimé correctement et même expliqué.
==> l'année dernière à Livry on m'avait proposé un abonnement avantageux pour les entretiens et les achats, vue ma "fidélité", qu'on ne m'a pas proposé cette fois ci !?
C'est DOMMAGE.
Cordialement
