Jamais chez Toyota Bègles on m'avait rendu une voiture dans cet état de bazar, alors oui effectivement j'avais demandé la pression de mon pneu dans le coffre et il y avait des affaires autour .... Mais là j'avoue que tout a été remis en B _ _ _ _ L et je suis poli en disant cela
J'en ai été abasourdi y compris les amis à qui j'ai pu le montrer . Mais bon nous verrons pour la suite si je reviens ou pas.
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
01/04/2025
Monsieur, Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous expliquer votre mécontentement concernant votre dernière visite dans notre concession de Bègles.
Nous regrettons sincèrement de lire vos raisons et avons immédiatement mis en place une contremesure en interdisant nos collaborateur d'intervenir sur la pression de la roue de secours si celle ci est dans un coffre avec des effets personnels empêchant un libre accès.
En essayant de bien faire nos techniciens y ont passé du temps pour au final ne pas y trouver votre satisfaction.
Concernant le nettoyage, nous vous proposons de représenter votre véhicule afin qu'il soit renettoyé.
Espérant avoir atténué vous mécontentement, soyez assuré, Madame, Monsieur, de notre parfaite considération.
