JEAN FRANCOIS A.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 04/04/2025
Bonjour, Que dire sur l'accueil , rien . Sur les travaux effectués. Peut être un oubli d'eau dans le lave glace , mais c'est sur le prix que cela coince Révision des 30000kms ou 2 ans si on roule pas beaucoup , 419e de facturation je trouve cela un peu fort , Vous avez mes coordonnées vous pouvez me joindre et je vous répondrais avec plaisir
Cordialement
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
13/06/2025
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons que vous ne soyez pas satisfait de devoir faire une révision alors même que le kilométrage n'est pas atteint.
Malheureusement le temps est tout aussi déterminant sur la nécessité de faire un entretien.
En notre qualité de représentant de la marque Toyota, nous avons obligation de suivre le plan d'entretien établi par le constructeur et ce afin de préservé le bon état de votre véhicule et son parfait suivi.
Ceci permet me prolongé d'un année la garantie de Toyota.
Nous avons aussi une obligation d'information et de conseil sans cela nous serions fautif vis à vis de vous et de tous nos client.
Enfin les prix sont établis par le constructeur, comme les travaux a réaliser.
Nous espérons vous avoir expliqué la facturation même si nous comprenons que celle-ci ne vous convienne pas.
Bien à vous.
