Si je suis satisfait du service atelier de votre agence de Bordeaux je suis très déçu ne ne pas avoir pu avoir de rendez-vous plus rapidement sur votre agence de Mérignac. 1 mois de délai me semble un peu beaucoup pour une simple révision.
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
26/07/2021
Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti quant à votre expérience au sein de notre concession.
Nous regrettons la situation et sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes sur la concession de Mérignac.
Croyez bien que la satisfaction de nos clients est notre priorité dans toutes les concessions Toyota GCA. J'échangerai de votre verbatim avec le responsable de la concession de Mérignac ainsi que leur chef d'atelier afin que votre commentaire soit constructif.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, me contacter par email ou sur mon téléphone ci dessous pour répondre à vos différentes questions:
06-87-59-68-31 ou l.fernandez@groupegca.com
Au plaisir de vous voir à nouveau dans notre concession de Bordeaux-Sud.
Bien cordialement,
Laurent Fernandez
Directeur
