Rdv non honoré, info tardive avec déplacement inutile, 8 jours après aucune nouvelle réparation non réalisée..
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
27/07/2021
Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti quant à votre expérience au sein de notre concession.
Nous regrettons la situation et sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Monsieur Vicente Sébastien responsable de la carrosserie suit votre dossier avec attention. Hier, nous avons relancer notre constructeur Toyota France. A ce jour, un pare brise pour Toyota Yaris est actuellement indisponible. Monsieur Vicente vous recontactera dans les prochains jours pour vous donner plus d'informations.
Croyez bien que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, me contacter par email ou sur mon téléphone ci dessous pour répondre à vos différentes questions:
06-87-59-68-31 ou l.fernandez@groupegca.com
Au plaisir de vous voir à nouveau dans notre concession de Bordeaux-Sud.
Bien cordialement,
Laurent Fernandez
Directeur
