PHILIPPE L.
Après-vente
- Toyota C-HR
- Achat vérifié le 15/01/2026
L'accueil du service après-vente et le contact téléphonique avec le personnel font preuve d'un sérieux et d'une rigueur exemplaire tout comme le soins apporté au véhicule. Le service commercial n'est malheureusement pas du même niveau. En juillet, je suis passé, avec un rendez-vous, pour essayer un CHR. Je suis reparti sans essayer ni voir le véhicule. J'ai eu la même mésaventure chez Toyota St Grégoire ainsi que chez Toyota Chantepie. Dans une concession autre que Toyota, j'ai pu essayer ce véhicule, je l'ai acheté début Aout. Pour ma révision j'ai demandé a essayer un rave 4 que l'on m'a réservé officiellement. Malgré un rendez-vous, je suis reparti sans voir ni essayer le véhicule. On me demande d'attendre mars pour voir le nouveau. Les essais etant compliqué chez Toyota, je vais retourner voir chez Honda ou voir chez Hundai. J'aurais peut-être plus de chance et acheter un véhicule chez eux.
GCA TOYOTA Saint-Herblain a répondu :
21/01/2026
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients.
Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Toute l'équipe GCA TOYOTA Saint-Herblain vous souhaite une excellente journée.
