Michele S.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 07/06/2018
Accueil atelier très moyen. Deux mois après la révision, panne ! La courroie complètement fichue, ce qui a entraîné le changement de la poulie du villebrequin (coûteuse !) et une patte de soutien du bloc moteur. Pourtant quand j'ai repris ma voiture après la révision j'ai fait remarquer au responsable atelier que la voiture faisait un bruit bizarre . Il m'a répondu que tout était normal ... Je trouve que depuis 1 an, le service est moins bon qu'auparavant ! J'en ai toujours été très satisfait mais là, nettement moins !
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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7 / 10
Groupe Como a répondu :
18/06/2018
Bonjour, J ai pris note de votre commentaire. Sachez que dans ce cas précis ça n est pas la courroie qui est en cause mais la poulie qui a cassée. Malheureusement cette panne n est pas identifiable lors d une révision.
Je reste a votre disposition si vous avez besoin d informations complémentaires.
Cordialement.
