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Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 27/06/2018
Du Personel pas très accueillant , pas un sourire "c'est dur de travailler"...
Incompréhension de votre politique commerciale sur la facturation du diagnostic, maintenue même s'il y a la réalisation des travaux ???
En résumé, les deux cafés, heureusement "offerts", viennent à être les plus chers du monde... d'où mon retrait du véhicule de votre concession...
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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3 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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10 / 10
Groupe Como a répondu :
02/07/2018
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Concernant le diagnostic, il reste a charge client car cela reste du temps passé sur votre véhicule, ça n est pas un simple établissement de devis qui lui effectivement en cas de facturation vous est déduit si vous faite les réparations. L établissement des devis étant gratuit chez nous, il n y a pas de déduction.
Cordialement.
