Chrystele D.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 17/06/2019
Absence total d'accueil lorsque l’on rentre. Impersonnel. Personne ne dit bonjour, ne se préoccupe des clients qui attendent.
Beau magasin.
La personne qui s'est occupé de moi était compétent, bonne prise en charge.
Tarif trop élevé pour une révision.
Manque de chaleur, de considération et de politesse.
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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9 / 10
Groupe Como a répondu :
15/11/2019
Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de nos services.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de smart Bercy se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement
Alexis A.
