Laurence R.
Après-vente
- Mercedes GLA
- Achat vérifié le 17/10/2025
Satisfaite sur l'accueil et la réparation. Compte-tenu de la réputation de sérieux et de qualité de service de la marque Mercedes, j'ai récupéré mon véhicule, en toute confiance, sans regarder l'arrière et le contenu du bloc central. Quelle ne fût pas ma surprise, en arrivant à mon domicile : le bloc central avait été entièrement vidé à l'arrière de la voiture... avec l'intégralité de mes effets personnels, éparpillés au sol de la banquette arrière. De plus, sur cette dernière, un sac de nourriture entamée était présent. Mon imperméable est passé de la banquette arrière au coffre en boule. Et pour couronner le tout : le badge d'accès à mon parking personnel a disparu, entraînant un remplacement qui me sera facturé. Très choquée, j'ai pris des photos que je tiens à votre disposition. Dans l'attente d'un retour de votre part.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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