Martine Lotfy S.
Après-vente
- Mercedes Classe B
- Achat vérifié le 21/11/2025
Votre ia pour prendre rendez-vous ?? une blague.
Près de 700 euros pour une vidange de boîte, je trouve ca abusé.
Je suis passé 2 fois pour demander des infos que votre ia n est pas câble de traité, j attends toujours qu on me rapelle ! rendez-vous a 11h pour un.entretien, obligé de poser sa journée car il visiblement pas possible de déposer sa voiture tôt le matin ou la veille au soir ! En.plus 15 min de retard pour ma prise en charge, comme a chaque fois dailleur..!
En 2023 j ai eu un problème électrique sur ma voiture, elle a été gardée pres d un mois avant de trouver la panne.
Récemment Je me suis rendu compte que mon siège chauffant ne fonctionnait plus, a ma demande de vérifier si il avait été bien retranché car je m en était jamais resservi.. on m'a répondu qu il fallait payer un diag a 400 euros alors qu'on me l avait déjà facturé 2 fois pour découvrir la panne ! Je veux bien que c était en 2023 mais on peut aussi se dire qu on ne se sert pas de ces sièges chauffant tous les jours ! Bref.. malgré un achat dans le réseau mercedes, entretien régulier hors de prix depuis 2017 chez vous, et je ne vous ai.pas tout dit car j en est encore en réserve, je ne reviendrai plus jamais ! J ai eu ma dose.! Et surtout pas pour mon argent !
-
Accueil
-
2 / 10
-
Prise en charge
-
2 / 10
-
Explications
-
1 / 10
-
Devis
-
5 / 10
-
Restitution
-
2 / 10
