Christian S.
Après-vente
- Mercedes SLK Roadster
- Achat vérifié le 28/07/2025
Accueil rue des sablons : bureau d’accueil dans un coin de l’atelier pas très agréable, café (après l’avoir demandé), debout au milieu des pneus et des voitures... Ceci alors que les bureaux rue debout Longchamps sont tout de meme plus agréables.
Prix de la révison (B, c’est à dire vidange, liquide de frein et filtre habitat) annoncée à 1300€… Après avoir manifesté mon très (très) fort étonnement quant à l’inflation du prix des révisions, on m’a proposé un forfait pour 2 révisions pour ce prix là. J’ai accepté cette proposition plus intéressante, mais suis tout de meme resté étonné part la méthode et le prix des révisions. De même on m’a proposé le changement d’essuie glace pour 100€, ce que évidemment refusé et ferai moi même.
Bref, plutôt des personnes agréables et bien disposées mais conditions d’accueil déplorables et politique tarifaire … surprenante…
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Accueil
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4 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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10 / 10
Groupe COMO a répondu :
30/07/2025
Bonjour
Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que notre équipe ait été agréable et bien disposée, mais nous regrettons sincèrement que l'accueil et nos tarifs aient pu vous décevoir. Votre remarque concernant l'espace d'accueil est importante, et nous allons explorer des améliorations pour rendre cet endroit plus accueillant. Concernant les tarifs, nous cherchons à offrir des forfaits compétitifs tout en garantissant la qualité de nos services, mais nous comprenons que cela puisse sembler élevé. Votre retour est précieux et nous aimerions discuter davantage avec vous pour mieux répondre à vos attentes.
