CAROSSA

246 Rue de Bercy
75012 Paris

Après-vente

5	43 %	172 avis
4		83 avis
3		44 avis
2		21 avis
1		84 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

Si Mohamed D. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 13/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 27/03/2026

Bonjour,
Votre évaluation de 9/10 est très appréciée, et nous vous en remercions chaleureusement.
Cela reflète notre engagement à fournir un service de qualité et à répondre aux attentes de nos clients.
Nous serions ravis de savoir ce qui a rendu votre expérience si positive, car vos commentaires sont essentiels pour notre amélioration continue.
Merci encore pour votre confiance, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre concession.
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

9 / 10

Abdelkrim Z. Après-vente - Achat vérifié le 13/03/2026

Par fait

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 19/03/2026

Bonjour Monsieur Z. Abdelkrim,
Votre note de 9/10 nous fait grand plaisir et nous vous en remercions chaleureusement.
Nous sommes ravis que votre expérience chez nous ait été à la hauteur de vos attentes.
Pour continuer à améliorer nos services, nous aimerions connaître les éléments qui ont particulièrement contribué à votre satisfaction.
Votre avis est précieux pour nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

NADIR H. Après-vente - Achat vérifié le 13/03/2026

Top

Julien L. du point de vente CAROSSA a répondu : 19/03/2026

Bonjour Nadir H,
Quel plaisir de recevoir votre note parfaite de 10/10 ! Nous sommes enchantés que votre expérience avec notre concession ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous encourage à continuer d’offrir un service exceptionnel. Si vous avez des questions ou des besoins futurs, n’hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre confiance !
Cordialement L. Julien

10 / 10

Nenad R. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 12/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

David C. du point de vente CAROSSA a répondu : 16/03/2026

Bonjour Monsieur R. Nenad,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation de 10/10 !
C'est une véritable satisfaction de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes.
Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Jimmy K. Après-vente - Achat vérifié le 09/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Como B. du point de vente CAROSSA a répondu : 16/03/2026

Bonjour,

Nous sommes enchantés par votre évaluation de 10/10 !
Cela reflète notre engagement à vous offrir une expérience client exceptionnelle et un service de qualité.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que nos efforts aient porté leurs fruits.
Si vous avez des questions ou souhaitez explorer d'autres options, n'hésitez pas à nous en faire part.
Merci pour votre confiance et votre soutien continu !

Cordialement
M.Quentin
Mercedes-Benz Como Bastille

8 / 10

Gaetan D. Après-vente - Achat vérifié le 09/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Como B. du point de vente CAROSSA a répondu : 16/03/2026

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre note de 8/10, qui montre que vous avez apprécié une partie de notre service.
Votre retour est essentiel pour nous guider dans nos efforts d'amélioration continue.
Nous espérons vous revoir bientôt afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.

Cordialement
M.Quentin
Mercedes-Benz Como Bastille

10 / 10

David T. Après-vente - Mercedes Classe CL - Achat vérifié le 10/03/2026

Tout était parfait
Rien à dire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Como B. du point de vente CAROSSA a répondu : 16/03/2026

Bonjour Monsieur T.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux !
Il est extrêmement gratifiant de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Notre équipe s'efforce constamment de garantir un service irréprochable et votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette voie.
Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter.
Votre confiance est précieuse et nous vous en sommes reconnaissants !

Cordialement
M.Quentin
Mercedes-Benz Como Bastille

5 / 10

Daniel D. Après-vente - Achat vérifié le 09/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Julien L. du point de vente CAROSSA a répondu : 13/03/2026

Bonjour Daniel D,

Nous avons pris connaissance de votre évaluation de 5/10 et sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été satisfaisants. Votre avis est essentiel pour nous, car il nous aide à identifier les domaines à améliorer. Nous aimerions beaucoup discuter avec vous pour comprendre plus en détail ce qui a pu entraîner cette insatisfaction et trouver des solutions adaptées. Merci de nous donner l'opportunité d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes.

Nous restons à votre disposition pour échanger davantage.

Cordialement
L. Julien

10 / 10

Habibullah N. Après-vente - Mercedes A 180 - Achat vérifié le 06/03/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Como B. du point de vente CAROSSA a répondu : 12/03/2026

Bonjour,

Votre note de 10/10 est une merveilleuse nouvelle pour notre équipe !
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre concession.
Votre satisfaction nous inspire à poursuivre nos efforts pour offrir un service de premier ordre.
Si vous avez des questions ou souhaitez découvrir d'autres modèles, n'hésitez pas à nous en faire part.
Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau !

Cordialement
M.Quentin
Mercedes-Benz Como Bastille

10 / 10

Zhile Jie X. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 06/03/2026

Mesdames et Messieurs du service qualité je tiens à vous partager ma plus grande satisfaction avec votre conseiller Shady Sweid cet homme a de l’or dans le cerveau je tiens à vous le faire savoir je n’ai jamais vu une personne aussi professionnelle et rapide que lui.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Como B. du point de vente CAROSSA a répondu : 12/03/2026

Bonjour,

Nous sommes profondément reconnaissants pour votre évaluation élogieuse.
Il est gratifiant de savoir que l'expertise et la rapidité de notre conseiller, Shady Sweid, ont marqué votre expérience.
Votre satisfaction est au cœur de notre engagement envers l'excellence du service.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur, car nous sommes toujours là pour vous accompagner.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt dans notre concession !

Cordialement
M.Quentin
Mercedes-Benz Como Bastille