LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ

205 Avenue de la République
59113 SECLIN

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Après-vente mobile

5	45 %	157 avis
4	36 %	127 avis
3		38 avis
2		10 avis
1		18 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h30 12h 14h 18h30
Mercredi: 9h30 12h 14h 18h30
Jeudi: 9h30 12h 14h 18h30
Vendredi: 9h30 12h 14h 18h30
Samedi: 9h30 12h30 13h30 18h30
Dimanche: Fermé

3 / 10

Bruno Et Christine T. Après-vente - Achat vérifié le 05/08/2026

Un trop plein d'arrosage de la plante à l'entrée a laissé un grande flaque d'eau glissante sous le tapis d'entrée, non essuyée le temps de nos bonnes deux heures d'attente.
Le tarif convenu lors de notre rendez-vous téléphonique a été augmenté lors du paiement.
Nous n'avions pas été prévenue du fait de vider la soute de notre camping car pour le contrôle d'étancheite, donc contrôle non effectué. Malgré tout le contrôle entier du cc a duré deux heures et demie au lieu d'une heure et demie prévue au téléphone lors de notre prise de rendez-vous.

Présentation concession: 5 / 10
Délais RDV: 10 / 10
Propreté post-intervention: 8 / 10
Réparations: 6 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ a répondu : 18/08/2026

Madame, Monsieur T., nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre dernière visite au sein de notre concession Libertium Lestringuez Seclin.
Nous avons pris note de votre remarque remarque relative à la flaque d'eau et veillerons à ce que cette situation ne se reproduise pas.
Concernant le tarif indiqué par téléphone, nous sommes navrés, cette différence correspond à la vignette spécifique au constructeur de votre véhicule, le tarif général vous a été annoncé. Nous demanderons à notre équipe de vérifier la marque du véhicule avant d'annoncer le tarif qui sera facturé.
Soyez certains que les retours de nos clients sont lus avec attention et nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service.
Cordialement, le Service Relation Client

9 / 10

Alain C. Après-vente - Achat vérifié le 07/08/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Luciano C. du point de vente LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ a répondu : 11/08/2026

MERCI ! Votre note est un véritable encouragement pour notre équipe Alain C.. Et vous pouvez encore plus nous aider : laissez-nous simplement un commentaire sur votre expérience à LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ. Votre satisfaction est notre priorité.

1 / 10

Pascal Et Alexandra L. Après-vente - Achat vérifié le 01/08/2026

Médiocre a fuir honteux après 5 achat de campings car la bas

Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 1 / 10
Propreté post-intervention: 1 / 10
Réparations: 5 / 10
Satisfaction globale: 10 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ a répondu : 05/08/2026

Bonjour, nous vous invitons à nous en dire plus par mail à relation.client.est@libertium.fr
Cordialement, le Service Relation Client

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

9 / 10

Jacques D. Après-vente - Achat vérifié le 23/07/2026

bien reçu pris en charge pour le problème télé et résolus rapidement
satisfait de votre personnels

6 / 10

Herve & Presentacion C. Après-vente - Achat vérifié le 17/07/2026

Pour une vidange et test humidité rendez-vous pris avec la concession à 13h30 pris en charge 14h3o récupération du camping car à 17h30

Présentation concession: 7 / 10

Sébastien P. du point de vente LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ a répondu : 30/07/2026

Herve et Presentacion,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant la vidange et le test d'humidité de votre camping-car.

6 / 10

Jean-Claude L. Après-vente - Achat vérifié le 24/07/2026

Travail peu consciencieux . Récemment , après reprise du véhicule,sur la route l'ampoule du feu de recul s' est décrochée de son logement et bien sur cassée ...... Poursuivons : un feu d'éclairage de plaque immatriculation reste constamment allumé ....... Et ceci après changement pare choc arrière .
Par ailleurs,différents tapis de habitacle , déplacés, n'ont pas été remis en place . Trop pénible à faire ?
De fait,à l'issue de chacune de vos interventions , il y a un souci : de quoi se poser la question du professionnalisme de vos équipes et de leur niveau d' investissement .
Mais surtout , personnellement,envisager sérieusement de changer de réparateur !
Cordialement.( enfin,plus ou moins ! )

Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 3 / 10
Propreté post-intervention: 3 / 10
Réparations: 2 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Sébastien P. du point de vente LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ a répondu : 30/07/2026

Bonjour,
nous vous recontactons
cdt

3 / 10

Thierry & M-France P. Après-vente - Achat vérifié le 04/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Luciano C. du point de vente LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ a répondu : 17/07/2026

Bonjour Thierry & M-France P.,
Merci d'avoir noté notre concession LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée comme vous le souhaitiez. Malheureusement, sans commentaire de votre part, il nous est difficile de comprendre votre expérience. Vos remarques et attentes contribuent à l'amélioration de nos services. Nous vous invitons donc à nous en faire part à relation.client.est@libertium.fr

9 / 10

Véronique Pascal B. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 09/07/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Luciano C. du point de vente LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ a répondu : 15/07/2026

Bonjour,
C'est avec un grand plaisir que nous prenons connaissance de votre notation ! Nous sommes curieux de savoir ce que vous pensez de notre concession LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ. Laissez-nous un commentaire.
A bientôt !

6 / 10

Claude Et Sophie G. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 09/07/2026

Pas livré dans les délais promis beaucoup de retard

Essai: 5 / 10
Livraison: 8 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Information du véhicule: 8 / 10
Propreté intérieur: 9 / 10
Propreté extérieur: 8 / 10
Clarté du secrétariat: 5 / 10

Caroline C. du point de vente LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ a répondu : 17/07/2026

Madame, Monsieur G.,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards dans la livraison de votre véhicule, ce qui peut être particulièrement frustrant. Soyez assurés que nous prenons vos commentaires très au sérieux mais restons dépendants des délais pratiqués par les constructeurs. Votre satisfaction est au cœur de notre mission, et nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouveau véhicule.
Cordialement, le Service Relation Client

9 / 10

Jean-François B. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 03/07/2026

aucun soucis avec les commerciaux, ni l’atelier, mais des lacunes dues à certaines personnes au service après-vente