Pour justifier ma note :
- il est très difficile de contacter le service service après-vente, il me semble que le personnel est surbooké donnant une mauvaise image de la concession. Le peu de contact avec le personnel est pourtant satisfaisant.
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM SECLIN LESTRINGUEZ a répondu :
16/07/2026
Madame, Monsieur B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour contacter notre service après-vente, et nous comprenons que cela puisse donner une impression négative. Bien que vous ayez trouvé nos interactions satisfaisantes, nous sommes conscients qu'une communication fluide est essentielle. Nous allons travailler à l'amélioration de la disponibilité de notre équipe pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à offrir un service plus efficace à l'avenir.
Cordialement, le Service Relation Client
