Arlette/ Jean Michel M.
Après-vente
- Achat vérifié le 28/11/2024
Impossibilité de visiter sur le parc, le véhicule (en promotion) que nous voulions.
Conséquence, à la livraison, plusieurs détails d'aménagement ne sont pas ce que nous souhaitions ! (Cabinet de toilette, banquette vs sièges, lit de 160 vs 140, modèle et fonctionnalités du GPS & caméra de recul "Alpine"...)
Ambiguïté sur notre choix d'aménagement de notre véhicule (banquette 2 places et non un siège + siège d'appoint).
Absence de roue de secours non signalée à la commande.
Romuald B. du point de vente
LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu :
03/12/2024
Bonjour Arlette et Jean-michel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et pour avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous sommes désolés d'apprendre que certains détails de l'aménagement de votre véhicule n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux, et nous nous engagerons à clarifier nos processus et à améliorer notre communication pour éviter ce type de malentendu à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter des aspects qui nécessitent une attention particulière. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe LIBERTIUM Mérignac.
