Jean-Pierre L.
Après-vente
- Bavaria Profile
- Achat vérifié le 17/12/2024
Depuis le 10 décembre 2024 toujours pas de réponse de mon problème sur mon camping car ,j'ai le tuyau du lavabo qui
s'écoule a l'intérieur du camping car ,il mon dit qu'il c'était sortie du réservoir des eau grise ,pour moi problème à la construction du camping car tuyau pas collé ou pas de collier pour tenir en place ,de plus le plancher cet déformer . je leur et demander de passer tout cela en garantie car j'ai une garantie par ICAR sur la totalité de mon crédit et toujours pas réponse de leur part voila pourquoi la note 5
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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5 / 10
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Présentation concession
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6 / 10
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Délais RDV
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5 / 10
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Propreté post-intervention
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7 / 10
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Réparations
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6 / 10
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Satisfaction globale
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4 / 10
Romuald B. du point de vente
LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu :
08/01/2025
Bonjour Jean-pierre,
Nous comprenons votre impatience à ce que votre véhicule soit réparé.
En l'occurrence, une demande de prise en charge a été faite auprès de votre extension de garantie.
Nos équipes SAV suivent votre dossier au plus près et font leur maximum pour une résolution rapide de votre souci.
Nous nous excusons pour ce délai d'attente indépendant de notre volonté et vous remercions par avance de vote compréhension.
Cordialement.
L'équipe LIBERTIUM Mérignac.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
