LIBERTIUM MÉRIGNAC

Rue miguel cervantes
33700 MERIGNAC

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Pièces détachées

5	29 %	184 avis
4	35 %	224 avis
3		84 avis
2		30 avis
1		46 avis

Horaires

Lundi: Fermé
Mardi: 9h30 12h30 14h 19h
Mercredi: 9h30 12h30 14h 19h
Jeudi: 9h30 12h30 14h 19h
Vendredi: 9h30 12h30 14h 19h
Samedi: 9h30 12h30 14h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Jean-François/ Natha D. Après-vente - Achat vérifié le 25/01/2025

un très bon accueil et une présentation de notre véhicule par du personnel passionné par leur travail.
je recommande cette concession.

6 / 10

Stéphanie / Monique C. Après-vente - Achat vérifié le 25/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brice L. du point de vente LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu : 29/01/2025

Bonjour Stéphanie / Monique C.. Votre note laisse sous-entendre votre déception ou insatisfaction auprès de notre établissement LIBERTIUM MÉRIGNAC. Nous vous invitons à écrire à notre service clients qui ne manquera pas ensuite de revenir vers vous : relation.client.sud@libertium.fr

9 / 10

LAURENT & DOMINIQUE L. Après-vente - Achat vérifié le 25/01/2025

Le travail à était fait très bien.

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu : 29/01/2025

Merci pour ce commentaire Dominique et Laurent !
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
A bientôt sur notre concession.
L'équipe LIBERTIUM Mérignac.

7 / 10

Gilles et Laure C. Après-vente - Bavaria Profile - Achat vérifié le 22/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10
Présentation concession: 7 / 10
Délais RDV: 5 / 10
Propreté post-intervention: 5 / 10
Réparations: 7 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Brice L. du point de vente LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu : 26/01/2025

Bonjour Gilles Et Laure C. et merci pour votre notation. Chez LIBERTIUM MÉRIGNAC, nous portons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous regrettons donc que votre expérience dans notre concession n'ait pas été optimale. Aidez-nous à mieux comprendre vos attentes en nous faisant part de vos remarques à relation.client.sud@libertium.fr

9 / 10

Thierry / Florence C. Après-vente - Achat vérifié le 22/01/2025

Heure du rendez-vous respectée. Explication rapide mais concise du contrôle d'étanchéité. Bon accueil du S.A.V.

2 / 10

Daniel et Catherine C. Après-vente - Achat vérifié le 14/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brice L. du point de vente LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu : 23/01/2025

Bonjour Daniel Et Catherine C., nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note. Afin d'améliorer la qualité de nos services, nous souhaiterions en savoir plus votre expérience chez LIBERTIUM MÉRIGNAC qui ne semble pas satisfaisante. Nous vous invitons à nous recontacter à cette adresse e-mail : relation.client.sud@libertium.fr

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

7 / 10

Jean Claude/ Helene E. Après-vente - Achat vérifié le 18/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brice L. du point de vente LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu : 21/01/2025

Merci Jean Claude/ Helene E. d'avoir pris le temps de noter notre concession LIBERTIUM MÉRIGNAC. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante. Nous aimerions y remédier ! Que pouvez-vous nous dire de votre visite ? Faites-nous part de vos remarques à relation.client.sud@libertium.fr

1 / 10

Franck V. Après-vente - Burstner Profile - Achat vérifié le 18/01/2025

Après un changement de bac à douche sur mon camping car, j'ai retrouvé la cabine de douche fissuré à plusieurs endrois suit au démontage / remontage. J'ai du prouver ces fissures n'étaient pas là avant l'intervention.
Résultat : 4 semaines de délai supplémentaire et impossible d'utiliser mon CC entre temps.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 1 / 10
Présentation concession: 8 / 10
Délais RDV: 7 / 10
Propreté post-intervention: 4 / 10
Réparations: 1 / 10
Satisfaction globale: 1 / 10

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu : 22/01/2025

Bonjour Franck,

Nous sommes désolés que les parois de douche de votre véhicule se soient fissurées au cours du changement du bac à douche.
Nous comprenons votre contrariété et avons d'ores et déjà mis en commande les pièces nécessaires pour une intervention rapide.
Nous vous remercions par avance de votre compréhension.
L'équipe LIBERTIUM Mérignac.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

I. Après-vente - Achat vérifié le 18/01/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brice L. du point de vente LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu : 21/01/2025

Merci pour cette belle note . I.. Votre satisfaction est au centre de nos priorités. N'hésitez donc pas à y joindre un commentaire pour notre équipe de LIBERTIUM MÉRIGNAC.

8 / 10

Bernard ET Andrée P. Après-vente - Burstner Integral - Achat vérifié le 14/01/2025

100 km pour 97€ et 2 heures de recherche.....Je devrai revenir pour au moins 3h de travail....c'est cher ! alors que c'est moi qui donne la solution !

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 9 / 10
Présentation concession: 9 / 10
Délais RDV: 7 / 10
Propreté post-intervention: 9 / 10
Réparations: 4 / 10
Satisfaction globale: 8 / 10

Romuald B. du point de vente LIBERTIUM MÉRIGNAC a répondu : 24/01/2025

Bonjour Bernard et Andrée,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous comprenons que le coût peut sembler élevé, et nous apprécions vos retours concernant le temps investi dans la recherche.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service optimal lors de votre prochaine visite. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou pour discuter de votre situation.

Cordialement,

L'équipe LIBERTIUM Mérignac.