Lexus Nîmes

65 Rue Francis Cantier
30000 Nîmes

Après-vente

Carrosserie

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1		11 avis

7 / 10

Xavier d. Après-vente - Lexus NX - Achat vérifié le 18/06/2025

IL nous manque des infos concernant la garantie et les entretiens effectués sur l'application lexus link

Satisfaction globale: 7 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

10 / 10

bernard h. Après-vente - Lexus Lexus UX 250h - Achat vérifié le 12/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 7 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 7 / 10
Diagnostic Satisfaction: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

Maxime C. du point de vente Lexus Nîmes a répondu : 30/06/2025

Bonjour bernard h.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Lexus Nîmes.

10 / 10

christophe d. Après-vente - Lexus Lexus UX 250h - Achat vérifié le 12/06/2025

Très professionnel

Maxime C. du point de vente Lexus Nîmes a répondu : 28/06/2025

Bonjour Christophe d.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Lexus Nîmes.

7 / 10

elisabeth p. Après-vente - Lexus CT - Achat vérifié le 11/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

3 / 10

jean fr?d?ric p. Après-vente - Lexus NX - Achat vérifié le 26/05/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

eric g. Après-vente - Lexus NX - Achat vérifié le 09/05/2025

Mr manœuvre très agréable et a l'écoute du client très professionnel

Accueil: 10 / 10

Maxime C. du point de vente Lexus Nîmes a répondu : 26/05/2025

Bonjour eric g.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Lexus Nîmes.

10 / 10

daniel l. Après-vente - Achat vérifié le 30/04/2025

Accueil agréable,personnel avenant et professionnel

Maxime C. du point de vente Lexus Nîmes a répondu : 17/05/2025

Bonjour daniel l.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Lexus Nîmes.

10 / 10

andre et stephanie q. Après-vente - Lexus CT - Achat vérifié le 29/04/2025

Ponctualité , accueil , compétences de toute l'équipe, qualité des installations techniques et commerciale. Tout est au top!

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Maxime C. du point de vente Lexus Nîmes a répondu : 15/05/2025

Bonjour andre et stephanie q.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Lexus Nîmes.

7 / 10

michel et liliane g. Après-vente - Lexus RX - Achat vérifié le 31/03/2025

Bonjour,
Le 31/05/2023 ,j'ai acheté un RX d'occasion et un contrat kare premium 5 services pour 1140 euros.
1140:5=228.Veuillez m'expliquer l'intérêt du client d'avancer 5 ans de vidange sans aucun avantage.
Le contrat m'a été présenté: Les vidanges gratuites sur 5 ans non pas en retirant 228 euros, mais le prix de ce service le jours venu.
En plus clair: si aujourd'hui la prestation vaut 280 e, il m'est retiré 280e sur ma révision et ainsi de suite.
Hors depuis 2 ans il m'est retirer 228 e par révision.
Lors de mon passage chez vous le 31/03/2025 pour les 105000 kms, j'ai fait part de mon désaccord. Très gentiment votre commercial Vincent s'est proposé pour s'occuper du problème.
A ce jour je n'ai aucune nouvelle.
Veuillez répondre à ma demande assez rapidement.
Merci.

Mr Girodon

Satisfaction globale: 3 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 3 / 10

10 / 10

eric c. Après-vente - Lexus Lexus UX 250h - Achat vérifié le 20/03/2025

Bon acceuil, rapide, vehicule de courtoisie au niveau de la marque.
un petit lavage du véhicule aurais été encore mieux.

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 6 / 10
Diagnostic Satisfaction: 6 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 10 / 10

Caroline M. du point de vente Lexus Nîmes a répondu : 06/04/2025

Bonjour eric c.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Lexus Nîmes.