Lexus Nîmes

65 Rue Francis Cantier
30000 Nîmes

Après-vente

Carrosserie

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10 / 10

jean christophe b. Après-vente - Lexus RX - Achat vérifié le 16/10/2024

Je fréquente depuis longtemps le concessionnaire Lexus sur Nimes.
Toujours le même professionnalisme tant au niveau de l’accueil que des prestations dispensées.

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Caroline M. du point de vente Lexus Nîmes a répondu : 02/11/2024

Bonjour Jean Christophe B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Lexus Nîmes.

7 / 10

guy c. Après-vente - Lexus NX - Achat vérifié le 27/08/2024

Oubli de réinitialisation nécessitant un retour au garage ( AR DOMAZAN / NIMES).

Véhicule plus sale extérieurement à la sortie qu'a l'entrée au garage.

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

10 / 10

pascal q. Après-vente - Lexus CT - Achat vérifié le 12/08/2024

Toujours un service de qualité des professionnels à votre écoute.
Confiance absolue pas besoin d’ouvrir le capot. Je roule sereinement et profite pleinement de mon véhicule.

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Caroline M. du point de vente Lexus Nîmes a répondu : 29/08/2024

Bonjour Pascal Q.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Lexus Nîmes.

7 / 10

anthony et julie f. Après-vente - Lexus NX - Achat vérifié le 30/07/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

10 / 10

daniel f. Après-vente - Lexus NX - Achat vérifié le 04/07/2024

Comme il s’agit d’une livraison, pour le moment tout va bien

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Maxime C. du point de vente Lexus Nîmes a répondu : 20/07/2024

Bonjour Daniel F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Lexus Nîmes.

3 / 10

christophe d. Après-vente - Lexus NX - Achat vérifié le 01/07/2024

Prise en charge TOYOTA pour une LEXUS pour une révision à 850€ ! Aucune flexibilité commerciale , mais pas le choix pour bénéficier de la garantie constructeur

Satisfaction globale: 2 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 4 / 10
Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 2 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 3 / 10

3 / 10

peggy b. Après-vente - Achat vérifié le 20/06/2024

nous avons été acheté une corola chez oxylo car aucun vendeur n'est venu nous voir malgré notre demande et 30 m'unîtes d'attente. Cette voiture est pour ma belle fille. Mon fils achètera son utilitaire dans un autre garage qui ne fait pas parti du groupe. Mon autre belle fille qui doit changer sa grosse mercedes pour un lexus fera de même. Votre attitude est inadmissible je fais passer le message sur Uzes et des que nous le pouvons

10 / 10

Kessas k. Après-vente - Lexus NX - Achat vérifié le 17/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Maxime C. du point de vente Lexus Nîmes a répondu : 03/07/2024

Bonjour K.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Lexus Nîmes.

10 / 10

christophe b. Après-vente - Lexus NX - Achat vérifié le 24/05/2024

Bonne prise en charge, personnel agréable

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Maxime C. du point de vente Lexus Nîmes a répondu : 10/06/2024

Bonjour Christophe B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe Lexus Nîmes.

7 / 10

raphael s. Après-vente - Lexus NX - Achat vérifié le 24/05/2024

Je n'ai pas compris l'organisation mise en place pour l'entretien d'une Lexus: obligation de passer par le commerciale de la concession Lexus (au lieu d'aller au comptoir de l'atelier sur toyota) = 20 min d'attente car le commerciale était pas encore arrivé, tout cela pour signer les même papier qu'a l'atelier = 20 min de retard sur l'opération d'entretien de la voiture = voiture non finalisé à 12h = concession fermé pdt le midi.....
s'il vous plait, simplifié ce processus.
je profite de ces mots pour remercier le technicien qui a finalisé la voiture et la dame à l'accueil qui s'est démenée pour récupérer le dossier afin de ne pas attendre 14h pour récupérer mon véhicule. très efficace et très processionnel. félicitation
cdlt