J'ai pris rendez vous par téléphone pour la révision de ma voiture . L'appel était chaleureux et j'ai pu avoir un rendez vous rapidement.
Malheureusement, j'ai du y retourner une deuxième fois car ils n'avaient pas changé les plaquettes de freins prévu dans mon contrat d'entretien et ils évoquaient même la facturation de ce changement ... De plus , ça n'a pas résolu le problème de grincement lorsque je freine . Je vais devoir y retourner
Kia Bernier Ste Geneviève a répondu :
24/06/2024
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Apres avoir enquêter sur cette situation, nous n'avions pas le modèle de plaquettes de frein correspondant a votre véhicule en stock malgré l'accord de remplacement de votre contrat d'entretien.
Je demande a M. GOMES JEREMY de vous rappeler dans les plus bref délai concernant le grincement lors du freinage
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
