MG Massy

13 AVENUE DU MARECHAL JUIN
91300 MASSY

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

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Horaires

Lundi: 8h 12h30 13h30 19h
Mardi: 8h 12h30 13h30 19h
Mercredi: 8h 12h30 13h30 19h
Jeudi: 8h 12h30 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h30 13h30 19h
Samedi: 9h 12h30 14h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

OLIVIER G. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 18/09/2024

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3 / 10

CHRISTOPHE ET SANDRINE T. Achat véhicule d'occasion - MG Motor MG EHS - Achat vérifié le 09/09/2024

Pas une de mes meilleurs expérience avec un concessionnaire.
Les personnes sont agréables,
mais il y a eu trop de problemes avec mon vehicule et d ailleurs il en reste un qui n est pas réglé encore a ce jour .

Je n ai jamais vécu une livraison de véhicule comme celle ci !

Il y a un manque de professionnalisme à mon sens dans cette concession

Accueil: 9 / 10
Explications: 7 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 2 / 10

MG Motor Bernier Massy a répondu : 27/09/2024

Mme et M T.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravies que vous ayez trouvé notre équipe accueillante.

Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés avec votre véhicule. Nous tenons à préciser que ces soucis sont liés à des défauts mineurs d’origine et ne reflètent en aucun cas le professionnalisme de notre concession. Soyez assuré que notre priorité est de résoudre tous les problèmes dans les meilleurs délais.

Nous vous invitons à prendre rendez-vous avec notre service après-vente afin que nous puissions examiner les éléments restant à corriger sur votre véhicule.

Nous restons à votre disposition pour vous offrir le meilleur service possible

Cordialement
Jeremy Thuillier
Directeur APV

10 / 10

ASATUR H. Après-vente - Achat vérifié le 23/09/2024

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10 / 10

C. Après-vente - Achat vérifié le 10/09/2024

good

MG Motor Bernier Massy a répondu : 27/09/2024

Bonjour Laurence,

Merci beaucoup pour votre évaluation de 10/10 ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.

Cordialement,
L'équipe MG Bernier Massy

10 / 10

NICOLAS S. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 04/09/2024

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7 / 10

Marion B. Après-vente - MG Motor MG ZS EV - Achat vérifié le 03/09/2024

Personne à l’accueil comptoir MG pas très compétente: ne rappelle pas malgré plusieurs messages laissés, a confondu mon dossier avec celui d’une autre voiture, ne m’a pas fait signer « l’ordre de réparation » au début.
Ce qui fait que j’ai dû faire un chèque du montant des réparations au garage au lieu qu’il se fasse payer directement par mon assurance.
Il s’est passé 2 mois entre le passage de l’expert et le jour où j’ai pu déposer mon véhicule pour les réparations.
Ensuite….
Pièces MG très très longues à venir, contrairement à ce que m’avait dit le commercial ( viennent de Chine apparemment).
. Au final, je n’ai pas pu utiliser mon véhicule pendant plus de 2 mois.
Tout le monde est gentil mais c’est trop long et incompétence au début de la prise en charge.

Accueil: 7 / 10

MG Motor Bernier Massy a répondu : 09/09/2024

Cher Marion, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés lors de votre visite. Votre feedback est précieux pour améliorer nos services. Nous allons enquêter sur ces problèmes et prendre des mesures pour éviter qu'ils ne se reproduisent. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe MG Bernier Massy

7 / 10

VON SAENGER N. Après-vente - Achat vérifié le 03/09/2024

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10 / 10

MIKAEL C. Après-vente - Achat vérifié le 30/08/2024

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7 / 10

SCOTT A. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 03/09/2024

Metteuse en main très particulière..

MG Motor Bernier Massy a répondu : 06/09/2024

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Scott. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé notre prise en main particulière. Votre satisfaction est notre priorité et nous prendrons des mesures pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations plus en détail. Merci.
Cordialement,
L'équipe MG Bernier Massy

10 / 10

ANTHONY V. Achat véhicule neuf - Achat vérifié le 16/08/2024

Nous avons été très bien reçu pour la livraison de notre véhicule. Les explications étaient claires et nous sommes partis avec notre MG4 sans problème.
Au top

MG Motor Bernier Massy a répondu : 23/08/2024

Bonjour Anthony, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe se réjouit de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service et les explications fournies lors de la livraison de votre MG4. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour toute autre demande. Encore merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe MG Massy