MICKAEL R.
Achat véhicule d'occasion
- Kia Rio
- Achat vérifié le 12/02/2025
J’étais globalement ravis jusqu’à me rendre compte après la signature que le « Pack Livraison » qu’on nous présente de façon nébuleuse tantôt comme des « frais de dossier » tantôt comme un chiffre gonflé pour mieux pouvoir l’offrir, est en fait quelque chose de facultatif, inscrit en toutes lettres sur le bon de commande et qui correspond a 30€ d’essence que je pouvais mettre moi même, et plus de 200€ d’un traitement de carrosserie au Waxyol que j’aurais bien aimé avoir le luxe de refuser surtout quand on me répète plusieurs fois que l’offre est irréductible sous peine de vendre à perte. J’aurais du le lire avant de le signer, c’est un fait. Le vendeur aurait aussi dû à mon sens me préciser que j’avais le choix de le refuser sinon pour moi c’est de la vente forcée.
Mais comme je l’ai dit, c’est mon seul grief, le vendeur a pour le reste été exemplaire, me renseignant d’abord pour m’éviter de faire une grosse bourde dans une autre concession (pour ne pas dire m’éviter de me faire arnaquer), et m’accompagnant avec beaucoup de professionnalisme, politesse et respect pendant la négociation, puis pendant le reste de l’acte d’achat (bien qu’il y ait eu un malentendu sur la date de livraison). Je conseillerai Kia Douai à mon entourage mais j’avoue qu’il m’est difficile en étant honnête avec moi même de mettre la note maximum à cause de ce petit goût amer en lisant « facultatif » à côté de « Pack Livraison ».
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Accueil
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Essai
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10 / 10
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Livraison
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Kia Dechy a répondu :
16/02/2025
Cher client, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous vous ait apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour toute question ou future visite. Au plaisir de vous revoir prochainement chez Kia Douai !
