FANNY M.
Après-vente
- Kia Stonic
- Achat vérifié le 31/12/2024
Le vendeur est très agréable.
Cependant, j’ai réceptionné ma voiture nettoyée très grossièrement. Aucun vide poche n’a été nettoyé, les sièges non plus (tâches), il y avait encore de la mousse sur les fenêtres et une sorte de colle sur les portes arrières.
Pour l’instant, un mois après, je n’ai pas encore de retour concernant un nouveau nettoyage. Finalement, je n’ai eu aucun avantage à l’acheter en concession plutôt qu’à un particulier (qui me dit que les entretiens et vérifications ont été convenablement faites vu comme le nettoyage a été fait?)
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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10 / 10
Kia Dechy a répondu :
13/02/2025
Bonjour Mme M.,
Nous sommes navrés de ce désagrément. Le nécessaire avait bien été fait de notre côté pour que le nettoyage complet de votre voiture soit refait.
A ce jour le rendez vous a été pris.
Il est bien évident que nous ne souhaitons pas livrer nos voitures sales et la remontée a été faite auprès de notre prestataire.
Nous restonbs à votre disposition
Au plaisir
L'équipe Kia Dechy
