Pierre R.
Achat véhicule neuf
- Adria Profile
- Achat vérifié le 08/07/2025
Bonjour
C'est mon troisième camping car que je prends dans votre concession. La livraison ne correspondait pas à la commande faite au salon.
N'ayant jusqu'à ce jour eu aucun problème avec vos services, je suis déçu par cette dernier achat.
Manquait les options demandées, jantes ALU, truma 4E, poste radio sans commande m/A il faut donc mettre les feux de jour pour écouter la radio, poste GPL non posé, une serrure de porte soute qui ne fonctionne pas, télé chambre salon inversé, antenne TNT posée salon au lieu de chambre...Ayant restitué mon ancien camping car avant livraison de celui ci, j'ai accepté ce nouveau véhicule qui était déjà immatriculé pour ne pas perturber vos services
Avant de contacter le service entretien pour reprendre les anomalies que je constate à savoir une vis de tableau de bord retrouvé sur le sol , j'ai mis une vis de dépannage, batterie porteur qui descend de 100% à 62% en huit jour d'immobilisation, commande radio arrière du volant ne fonctionnent pas, radar de recul qui ne signal pas les obstacles .....
Je termine mes contrôles et je contacterai le service après vente pour remise à niveau.
Une mention très bonne qualité de service pour la secrétaire.
Cela va se soit que je modifirai mon évaluation si les mesures correctives sont appliquées dans les règles de l'art
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Accueil
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7 / 10
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Explications
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6 / 10
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Essai
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9 / 10
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Livraison
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5 / 10
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Présentation concession
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8 / 10
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Information du véhicule
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8 / 10
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Propreté intérieur
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10 / 10
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Propreté extérieur
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9 / 10
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Clarté du secrétariat
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10 / 10
Sébastien P. du point de vente
LIBERTIUM BESANÇON a répondu :
17/07/2025
Pierre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Votre expérience est très importante pour nous, et nous allons examiner cette situation afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous serions ravis de discuter avec vous pour résoudre ce problème et nous assurer que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Merci encore pour vos commentaires, ils nous aident à nous améliorer.
