Pas de suivi, pour avoir un devis 3 semaines. Pour être rappelé il faut appeler 3 ou 4 fois, si ont vous rappelle mauvaise expérience regrette d'avoir été à Besançon pensais que libertium était sérieux. Je peux comprendre que l'on soit débordé mais je n'achète pas une babiole à 10€. Tres déçu
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM BESANÇON a répondu :
06/08/2025
Bonjour Monsieur D.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au manque de suivi ressenti et aux délais prolongés que vous avez rencontrés, qui ne reflètent pas notre engagement envers l'excellence. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous cherchons activement à améliorer nos processus internes.
Notre responsable de site prendra contact avec vous par téléphone. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons vraiment rectifier cette situation.
Cordialement, le Service Relation Client
