8.7

Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	49 %	5 032 avis
4	35 %	3 561 avis
3		691 avis
2		338 avis
1		553 avis

Como 95

Horaires

Lundi: 8h 12h 13h30 19h
Mardi: 8h 12h 13h30 19h
Mercredi: Fermé
Jeudi: 8h 12h 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h 13h30 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Angelo L. Après-vente - Achat vérifié le 29/06/2018

Ça va, intervention rapide, très bon service, petit soin pour le client.

Groupe Como a répondu : 03/07/2018

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance.

4 / 10

Daniel D. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 29/06/2018

Je ne suis pas satisfait de cette prestation surfacturée et de la relation client/prestataire qui se retrouve dans le comportement de mon interlocuteur qui me dit ne pas avoir de solution de transport pour me rapporter la clé d"écrous antivol que l'atelier a omis de remettre dans le coffre. Devant mon mécontentement il a fini par trouver une solution mais sa première proposition aurait du être de me dire que dans la demie journée un taxi allait me déposer l'objet à mon domicile et j'aurais eu une tout autre appréciation de votre qualité de service.
Tout cela n'est pas si grave, heureusement il y a d'autre constructeurs !

Groupe Como a répondu : 03/07/2018

Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier de vos remarques qui nous permettent d’améliorer le service client.
Toute l'équipe de Como 95 reste à votre écoute.

4 / 10

Foued H. Après-vente - Achat vérifié le 29/06/2018

Bonjour
Pas de trace de mon rendez-vous pris 1 mois à l'avance
Obligé de ramener à nouveau mon véhicule panne toujours existantes
Sur mon véhicule de 2017 neuf ?

Groupe Como a répondu : 03/07/2018

Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier de votre remarque qui permet d’améliorer la satisfaction client.
Nous sincèrement désolé de ce contre temps, notre responsable APV va prendre contact avec vous.

9 / 10

. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 30/06/2018

Merci pour le vendeur.

Groupe Como a répondu : 03/07/2018

Bonjour Monsieur/Madame,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

6 / 10

Laurent C. Après-vente - Achat vérifié le 28/06/2018

Responsable peu avenant.

Groupe Como a répondu : 03/07/2018

Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier de votre remarque qui permet d’améliorer notre qualité de service.
toute l'équipe de Como 95 reste à votre écoute en cas de besoin

1 / 10

Pierre Henri C. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 23/06/2018

Depuis le passage en maintenance B il y a une semaine, j'ai de gros problèmes pour démarrer la voiture.
Je suis resté déjà bloqué deux fois.
Lors du deuxième incident, il n'y avait même plus d'énergie électrique lorsque je tournais
la clé de contact, le tableau est resté entièrement noir.
Au bout d'un quart d'heure j'ai pu enfin redémarrer.
Je suis actuellement en déplacement et je ne peux donc repasser à la concession.
De plus j'ai trouvé un des boîtiers sous le volant mal refermé.
il semble que la maintenance n'ai pas été effectuée selon les règles de l'art.
Je dois changer mon véhicule dans les semaines à venir et ces incidents me font réfléchir
sur le choix de la marque et vont sans doute m'inciter à rechercher un constructeur dont les maintenances sont plus fiables.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 02/07/2018

Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer le la satisfaction des clients.
Notre responsable va prendre contact avec vous dans les prochains jours.

10 / 10

ALAIN G. Après-vente - Achat vérifié le 29/06/2018

Rien à signaler très bon accueil et très pro

Groupe Como a répondu : 02/07/2018

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance.

10 / 10

. Après-vente - Mercedes SLK Roadster - Achat vérifié le 27/06/2018

Prestation très correcte.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 02/07/2018

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance.

3 / 10

Amina H. Après-vente - Achat vérifié le 28/06/2018

Bon accueil mais problème non résolu

Groupe Como a répondu : 02/07/2018

Bonjour Madame, notre responsable après vente va entrer en contact avec vous dans les prochains jours.

9 / 10

Stephan Et Joelle L. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 26/06/2018

Accueil très chaleureux.
respect des délais (horaires).
services et engagements assurés.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 02/07/2018

Merci de la part de toute l'équipe de Mercedes Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance.

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