Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

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Après-vente

5	49 %	5 038 avis
4	35 %	3 562 avis
3		691 avis
2		338 avis
1		554 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 13h30 19h
Mardi: 8h 12h 13h30 19h
Mercredi: Fermé
Jeudi: 8h 12h 13h30 19h
Vendredi: 8h 12h 13h30 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

7 / 10

Alain S. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 09/03/2021

Service satisfaisant mais délai très long: 9 jours pour changer une pompe à essence!

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 5 / 10

Groupe Como a répondu : 18/03/2021

Bonjour Alain S., nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire pleinement. Malheureusement nous sommes contraint de la livraison de votre pièce.Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

5 / 10

Corinne C. Après-vente - Achat vérifié le 12/03/2021

Deux déceptions:
1/ En voyant dans le garage des pancartes indiquant que l'on pouvait être ramené a notre domicile alors que je m'étais levée à 5h30 pour amener le véhicule avec mon conjoint, répartie avec lui et revenue à 8h avec un autre véhicule ! Pourtant lors du rv j'avais bien fait part de ma difficulté
2/ non réparation de la fixation de la tablette arrière sous prétexte qu'il fallait commander une pièce : et alors, je serais revenue pour la faire changer !!!

Groupe Como a répondu : 18/03/2021

Bonjour Corinne C., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après-vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute.

10 / 10

Fyphax B. Après-vente - Achat vérifié le 09/03/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 18/03/2021

Bonjour Fyphax B.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Arnaud B. Après-vente - Achat vérifié le 09/03/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 18/03/2021

Bonjour Arnaud B.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

4 / 10

Marcel A. Après-vente - Mercedes Classe CLC - Achat vérifié le 12/03/2021

Réparations beaucoup trop longues ( 4 mois et 5 jours ), les boucles de ceinture arrière cassées ainsi qu'un grand manque de communication évident.

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 3 / 10
Restitution: 2 / 10

Groupe Como a répondu : 17/03/2021

Bonjour Marcel A., nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire pleinement. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.

9 / 10

CLEMENT L. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 12/03/2021

Courtoisie, efficacité et professionnalisme comme d’habitude.
Merci

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10