Un diagnostic très rapide (pb de boite de vitesse sans plus de precision) des mécaniciens qui ont touché aux choses présentes ds le véhicule (notamment la machette présente ds la portière qui n'était plus à la même place), aucune action sur la recherche d'humidité ds le coffre avec pourtant des pistes évidentes (manque un cache sur les vis du coffre). Enfin le Me adapter jamais installé et aucun retour de la part de la concession depuis jeudi. En gros, surpris par la qualité du service chez Mercedes au regard du prix...
Groupe Como a répondu :
15/03/2021
Bonjour Geraud D., le diagnostique a été réalisé sur votre boite de vitesse qui présente un bruit et un devis de remise en état vous a été proposé. Nous vous avons déconseillé de faire de tel travaux sur votre Classe B qui a, à ce jour plus de 200 000 kms. Concernant l'humidité dans votre véhicule il aurait fallu déposer le pare choc pour examiner mais vous ne souhaitiez pas faire de frais inutile....Pour votre information mon collaborateur a préféré déplacer votre machette tranchante plutôt que de se blesser avec c'est pourquoi il l'a remis a sa place après avoir réalisé des contrôles (désolé si elle n'était ranger au centimètre). Votre Me adapter est activé et vous n'avez plus qu'a le connecter dans les 30 jours sinon votre compte sera supprimé automatiquement. (si besoin nous sommes disponible pour vous aider)
Pour finir lorsque nous facturons 72€ au lieu de 288€ un diagnostique comprenez mon étonnement quant à votre dernière phrase.
Le Responsable Après-vente reste à votre disposition si besoin.
