Je ne suis pas arrivée confiante compte tenu de mes expériences passées.
La prestation reste chère. On me propose un rendez-vous rapidement (alors que lorsque mon voyant moteur s’est allumé, vous m’avez scandaleusement proposé un délai de 2 mois et demi). Vos priorités de rendez-vous sont à revoir.
Merci à Martin qui a été parfait.
Groupe Como a répondu :
05/01/2026
Bonjour Lydie,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si nous regrettons d'apprendre que celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais de rendez-vous, et nous travaillons activement à améliorer notre gestion pour offrir un service plus réactif. Il est réjouissant de savoir que Martin a su vous apporter satisfaction, et nous ferons en sorte de tirer parti de votre retour pour renforcer nos points positifs tout en corrigeant nos faiblesses. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation plus en détail. Votre confiance est essentielle pour nous.
