Beaucoup de difficultés pour vous joindre par téléphone et pas de retour par mail de ma demande de rendez-vous suite au rappel pour airbag défectueux.
J'ai été obligé de venir prendre rendez-vous en concession.
Bon accueil.
Remplacement effectué à la date prévue.
Je voudrais juste une attestation du remplacement de l'airbus.
Merci d'avance
Joël PIEGAY
Alexandre M. du point de vente
BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
25/07/2025
Bonjour M. P.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et que le remplacement de l'airbag a été effectué comme prévu. Cependant, nous regrettons les difficultés rencontrées pour nous contacter par téléphone et le manque de réponse à votre demande par email. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous allons renforcer nos efforts pour améliorer notre service client. Concernant l'attestation de remplacement, si aucun retour ne vous a été fait depuis, n'hésitez pas à nous recontacter directement.
Cordialement,
L'équipe BMW ALTITUDE 69 LIMONEST
