VEHICULE NON PRET A LA DATE. JE N AI PAS ETE PREVENU. ATTENTE TRES LONGUE. PROBLEME DE L ORDRE DE REPARATION NON PRIS EN COMPTE SERIEUSEMENT.
Georges F. du point de vente
BMW ALTITUDE 69 LIMONEST a répondu :
04/12/2023
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre concessionnaire. Nous comprenons tout à fait votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la préparation de votre véhicule, le manque de communication et le traitement insatisfaisant de votre ordre de réparation.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous souhaitons remédier à cette situation. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous aimerions discuter davantage avec vous pour comprendre en détail ce qui s'est passé et trouver une solution satisfaisante pour vous.
Encore une fois, nous sommes désolés pour les désagréments causés et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Altitude 69 Limonest
