Bonjour
Même si l’accueil et la prise en charge a tjrs été de qualité les interventions effectuées sur le véhicule ont tjrs laissées places à des déconvenues.
Dernière expérience , sur une simple vidange le message « vidange échue »
Est tjrs affiché au tableau de bord aucune mise à jour n’est faite après l’intervention .
Et je ne vous parle pas des interventions multiples pour régler certains problèmes plutôt « mineurs »
Sans parler des délais à la prise de rendez-vous
3 semaines en moyenne ……pour ces résultats tellement discutables .
L'équipe Volkswagen Amiens - VGRF Hauts-de-France. a répondu :
07/04/2026
Bonjour Benoit.A,
Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, mais nous sommes désolés d'apprendre que certaines interventions n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour sur le message « vidange échue » et les délais de rendez-vous est très précieux pour nous. Nous nous engageons à améliorer nos services pour garantir une satisfaction totale. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions résoudre ces problèmes ensemble.
Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Amiens – VGRF Hauts-de-France.
