THIERRY P.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Kangoo
- Achat vérifié le 13/08/2022
Très bon accueil. De bons conseils.
Une note moyenne car nous avons eu une totale confiance dans le vendeur et ce fût notre tort.
Il nous a dit que la voiture serait mise correctement en carrosserie , je lui avais signalé un problème au-dessus de la portière et donc cela a été refait. Sur deux des portières , il y avait 2 petits enfoncements de carrosserie donc lui faisant confiance, on pensait qu'il l'avait noté. Or, pas du tout car nous ne l'avons pas dit. Je trouve cela extrêmement regrettable car nous lui avions fait une totale confiance. C'est même à la limite de la malhonnêteté. De plus, lors de l'achat, il nous a pris pour des "imbéciles". On parlait de marge sur les véhicules et il nous a dit que l'entreprise ne gagnait que 15 euros par voiture. Il aurait franchement mieux fait de nous dire qu'il ne pouvait rien dire que de nous dire n'importe quoi.
Pour cela, je ne conseillerai pas à des amis de venir. C'est dommage car pour le reste c'était parfait (démarches administratives à l'accueil au top tant de la part de la secrétaire que du stagiaire)
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Accueil
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Essai
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10 / 10
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Livraison
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5 / 10
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
17/08/2022
Bonjour Thierry P.,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
Un membre de notre équipe va rapidement prendre contact avec vous,
Cordialement,
