J.Bervas Le Mans

Le Bas Palluau Zone Actinord
72650 La Chapelle-Saint-Aubin

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Reprise

5	36 %	495 avis
4	39 %	528 avis
3		168 avis
2		88 avis
1		87 avis

Horaires

Lundi: 9h 12h 14h 19h
Mardi: 9h 12h 14h 19h
Mercredi: 9h 12h 14h 19h
Jeudi: 9h 12h 14h 19h
Vendredi: 9h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

6 / 10

MICKAEL P. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 12/07/2023

Manque double de clés
Rayure sur la voiture non réalisé a la livraison

Accueil: 7 / 10
Explications: 6 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 8 / 10

6 / 10

Aurore F. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 308 - Achat vérifié le 26/05/2023

Aux premiers abords les véhicules ne sont pas vraiment mis en valeur sur le park, beaucoup de voitures sont très abîmées et ne donne pas vraiment envie de se projeter. Cependant le service commerciale est plutôt bon et aux petits soins pour les clients, chose normal quand on veut déclencher des ventes. Pourtant l’argumentation du commercial a réussi à me persuader et à m’enlever cette première impression que j’ai eu en arrivant que le parking.
Attention en revanche aux possibles problèmes mécaniques qui peuvent survenir après l’achat… C’est d’ailleurs mon cas, 1mois et demi après l’achat je rencontre déjà des problèmes mécaniques, de plus je dois par moi même faire la démarche d’aller voir la marque constructeur afin de prendre un rendez-vous pour un diagnostic… service après-vente à revoir !

Accueil: 7 / 10
Explications: 8 / 10
Essai: 7 / 10
Livraison: 8 / 10

5 / 10

THOMAS B. Achat véhicule d'occasion - Opel Grandland - Achat vérifié le 14/07/2023

Accueil et conseils très bons. Explications claires et précises.
Malheureusement, quelqu'un n'a pas fait son travail de vérification des points de contrôle et j'etais rendu au garage 4h après la prise du vehicule.

Accueil: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Essai: 9 / 10
Livraison: 4 / 10

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 17/07/2023

Bonjour,

Toute l'équipe vous remercie pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
Concernant les petits bémols que vous nous avez remonté, nous avons transmis l'information à nos équipes.

Cordialement,
L'équipe JBervas

9 / 10

Serine C. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 08/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 11/07/2023

Bonjour Serine C.,

Merci de la part de toute l'équipe pour votre message ainsi que votre confiance.

Votre satisfaction est notre priorité.

Au plaisir de vous revoir !

8 / 10

ANTUYA T. Achat véhicule d'occasion - Seat Ateca - Achat vérifié le 08/07/2023

J'ai apprécié l'accueil que l'on m'as fourni, pas trop aimé la présentation du véhicule ainsi que le fait que les options n'ont pas été vue avant la vente (ex : gps non calibré au niveau localisation)

Accueil: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Essai: 5 / 10
Livraison: 5 / 10

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 10/07/2023

Bonjour Antuya T.,

Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.

Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Très belle journée à vous

6 / 10

Léa C. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 208 - Achat vérifié le 09/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 7 / 10
Explications: 6 / 10
Essai: 6 / 10
Livraison: 6 / 10

2 / 10

Julie J. Achat véhicule d'occasion - Kia Rio - Achat vérifié le 09/07/2023

La voiture est bien mais les services du garage regrettables.
On avait fait le tour de la voiture avec le vendeur pour voir l'état de la carrosserie, nous avions constaté que 2 rayures qui étaient censés ne plus être présentes sur la voiture une fois acheté. Cela rentrait dans les frais de mise en route , sauf que les rayures n'ont pas été enlevé alors que ça rentrait dans les prestations que j'ai payés.
J'ai clairement l'impression d'avoir payé une prestation qui n'a pas été faite.

Le contrôle technique de la voiture présentait des pneus usés à l'avant , le garage ne les as pas changé pour autant.

Le suivi du dossier jusqu'à la livraison est quasi nul.
20 jours pour attendre la voiture juste pour la passé au contrôle technique et faire la vidange , c'est long .

Je ne retournerais pas dans ce garage et ne le conseillerais pas.

Accueil: 6 / 10
Explications: 5 / 10
Essai: 8 / 10
Livraison: 2 / 10

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 08/08/2023

Bonjour Mme J.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Notre équipe est à votre disposition si vous souhaitez nous contacter pour trouver une solution à votre problème.

Cordialement,
L'équipe J.Bervas

7 / 10

S. Achat véhicule d'occasion - Renault Clio - Achat vérifié le 08/07/2023

Merci pour votre accueil et mise en service

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 10/07/2023

Bonjour Lps B.,

Un grand merci pour votre retour, nous vous remercions pour votre achat au sein de notre point de vente.

Nous restons à votre entière disposition,

Cordialement,

10 / 10

Sarl S. Achat véhicule d'occasion - Peugeot 3008 - Achat vérifié le 08/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 10/07/2023

Bonjour Touchet G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre point de vente et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

10 / 10

GUILLAUME B. Achat véhicule d'occasion - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 25/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu : 07/07/2023

Bonjour Guillaume B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre point de vente et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.