V.
Achat véhicule d'occasion
- Citroën Berlingo
- Achat vérifié le 13/01/2023
Citroën Jumper "acheté" chez J.Bervas. Véhicule présentant beaucoup plus de dégâts que sur les photos. De plus, le véhicule ne démarrait pas. une partie du pare-choc était cassée (parmi d'autres), qui bien sûr n'était pas précisé sur les photos, et après 1h de débat par téléphone, on me précise "vous n'allez pas chipoter pour une pièce à 50€". Un de mes employés était sur place (il devait récupérer le véhicule) A priori le directeur de site à été prévenu du soucis. Il est donc arrivé rapidement sur le parking, en ne daignant même pas saluer le collègue et en parlant d'un ton agacé. Nous allons donc être remboursé, mais on nous a bien fait comprendre que cela ne se faisait pas habituellement.
Première et dernière expérience avec ce parc. Même entre pro, nous n'avons pas l'habitude de travailler comme ça.
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Accueil
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9 / 10
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Explications
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2 / 10
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Essai
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1 / 10
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Livraison
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1 / 10
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
13/01/2023
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre mauvaise expérience et nous en sommes sincèrement désolés.
Cordialement,
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
